Die meisten Menschen ziehen den persönlichen Kontakt dem telefonischen vor. Und doch ist das Telefon eins unserer wirksamsten Tools im Vertrieb. Immer wieder zeigt sich, dass nicht diejenigen, die einen festen Leitfaden runterleiern erfolgreich sind, sondern diejenigen, die mit etwas Humor, Individualität, und Interesse am Gegenüber dem Kunden begegnen. 

Wie das funktioniert das besprechen wir in Ruhe. Dabei ist der Praxisteil, also die tatsächliche Telefonie in dem Training ein wichtiges Medium zum lernen und Erfahrungen sammeln. 

Sie erfahren:

• Was am Telefon zu beachten ist

• Wie ein Telefongespräch aufgebaut werden kann

• Wie wichtig Ihr eigenes Wording ist

• Wie Sie sich von anderen Vertriebsanrufern abgrenzen

• Was Humor mit telefonischem Erfolg zu tun hat

• Wie Sie Ihre Wirkung am Telefon vollständig entfalten können

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

Was ist, wenn ich nur annehme, was mein Gegenüber möchte, statt ihn zu fragen? Schließlich haben Sie jahrelange Vertriebserfahrung und wissen, was die Kunden wollen.

Wirklich? 

Was wir beachten können, und wo uns unsere Erfahrung einen Strich durch die Rechnung macht, das besprechen wir hier.

Sie erfahren:

• Warum eine saubere Analyse seine Zeit wert ist

• Wie man auch Kurzanalysen wirksam halten kann

• Welche Fragetechniken Sie unterstützen

• Wie Sie das Gespräch führen können, ohne dass es nach typischen Vertrieb klingt

• Welche Fehlerquellen es gibt

• Worauf Sie bei Ihrem Gegenüber achten können, um sich gut auf ihn einzustellen.

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

Immer wieder ist zu beobachten, dass Vertriebler tolle Kundengespräche führen, und dann, wenn es zum Abschluss käme, den „Sack“ nicht zumachen. 

Was dazu führt, kann verschiedene Ursachen haben. Kaufsignale werden nicht erkannt. Es besteht eine Unsicherheit, ob der Kunde wirklich alle Informationen für seine Entscheidung hat. Zur Sicherheit werden nochmal weitreichende Erklärungen getätigt, mit dem Ergebnis: Der Kunde überlegt es sich nochmal und meldet sich dann. 

Was Sie hier erfahren:

• Welche Kaufsignale es gibt

• Wie Sie mit Einwänden umgehen

• Wie Sie die Aktivität behalten

• Wie Sie die Abschlussphase souverän meistern

• Was Ihre innere Einstellung damit zu tun hat

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

Stellen Sie sich vor, Sie treffen auf Ihren Traumpartner. Sie investieren in Getränke und Essen, genießen einen schönen gemeinsamen Abend im Restaurant. Alles passt. Am Ende erhalten Sie die Telefonnummer…..und…rufen nie an. 

Das würde Ihnen nicht passieren? In über 80% der Unternehmen in Deutschland passiert es. Sie investieren in Neukundengewinnung, sprich Marketing, Angebotserstellungen und dann passiert nichts oder kaum noch was. Eine effektive Art Geld zu verbrennen.

Dabei fängt eine gute Angebotsnachverfolgung mit dem Angebot an. Was dort zu beachten ist, zu welchem Zeitpunkt die Nachverfolgung sinnvoll ist, und wie man diese durchführen kann, das klären wir gemeinsam. 

Sie erfahren:

• Was der richtige Zeitpunkt für die Angebotsnachverfolgung ist

• Wie die Angebotsnachverfolgung aufgebaut werden kann

• Welcher Kanal sinnvoll ist

• Bei welchen Kunden sich die Angebotsnachverfolgung lohnt

• Wie Sie mit Einwänden umgehen können

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

„Herr X sprach ganz begeistert von Ihnen!“ Ein Satz, den Sie gerne hören? Dann lassen Sie uns schauen, wie Sie Ihren Vertrieb so steuern können, dass möglichst viele neue Kunden mit einem solchem Satz zu Ihnen kommen. 

Empfehlungsmanagement ist jedoch auch harte Arbeit, und weit mehr als das Herausgeben von Visitenkarten. Es bedeutet Kunden zu Fans zu machen. Übertrieben meinen Sie? Begeisterte Kunden empfehlen Sie weiter. Zufriedene Kunden empfehlen ab und zu weiter, und unzufriedene Kunden erzählen 16x mehr über ihre schlechten Erfahrungen, als zufriedene über die guten. Daher lassen Sie schauen, wie Sie sich von anderen absetzen können, um Kunden zu begeistern. 

Hier erfahren Sie:

• Was für ein gutes Empfehlungsmanagement
       wichtig ist

• Wo die typischen Fehlerquellen liegen

• Welche Faktoren wichtig sind

• Wie Sie Erfolge sichtbar machen können, und
       warum das wichtig ist

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

Finden Sie es auch so schlimm, dass alle sich um einen bemühen, bis man Kunde ist, und dann….nichts mehr? Bei einigen muss man sogar erst kündigen, um die gleichen Konditionen wie Neukunden zu erhalten.

Dabei steckt in Bestandskunden so viel Potential. Und vor allem ist es weniger aufwändig und kostengünstiger mit Ihnen zu arbeiten. Was nicht heißen soll, dass man im Gegenzug die Neukunden außen vorlässt. Es geht darum eine geschickte Mischung zu finden. 

Hier erfahren Sie:

• Welche Chancen im Bestandsmanagement liegen

• Wie ein wirkungsvolles Bestandskundenmanagement gegliedert ist

• Was typische Fehlerquellen sind

• Welche Kanäle genutzt werden können

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ (P. Watzlawick) und somit nehmen wir Einfluss, jeden Tag zu jeder Zeit. Die Wirkung dabei nicht dem Zufall zu überlassen, das ist die Kunst.

Hier erfahren Sie:

• Welcher Unterschied zwischen Einflussnahme und Manipulation besteht

• Welche Rhetorik es einfacher macht

• Warum die Vorbereitung so wichtig ist

• Warum ein echtes Interesse am Menschen so wichtig ist. 

Anhand Ihrer echten Praxisbeispiele, z.B. ein bestimmtes Meeting in dem Sie andere überzeugen wollen, erarbeiten wir die Strategien, die Sie danach als Grundlage immer wieder verwenden können.

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

Kennen Sie das? Es ist eigentlich Feierabend, Sie sind total geschafft vom Tag, und haben dennoch das Gefühl nicht wirklich was geschafft zu haben? Oder Sie schieben Aufgaben vor sich her? Dann lassen Sie uns reden. Es ist nicht sinnvoll 20 Stunden Arbeitsvolumen in 8 Stunden stopfen zu wollen. Es ist wichtig die richtigen Dinge zu tun. Was die richtigen Dinge sind, und welche der verschiedenen Zeitmanagement-Tools zu Ihnen passen, das besprechen wir in Ruhe, und setzten die Sachen in Ihrem Kalender auch gleich um. Nicht quatschen – ran an die Umsetzung. 

Sie erfahren:

• Welche Zeitmanagement-Typen es gibt

• Welche unterschiedlichen Tools zur Verfügung stehen

• Wie die Mailflut eingedämmt werden kann

• Was hilft, um mal ungestört zu arbeiten

• Typische Fallen im Zeitmanagement

Anhand Ihrer echten Praxisbeispiele aus Ihren Mails / und oder Kalender erarbeiten wir die Strategien, die Sie danach als Grundlage immer wieder verwenden können.

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

93% Körpersprache, Mimik, Tonlage und Gestik - 7 % Inhalt. Diese Formel kennt der ein oder andere. In dem Fox-Experiment wurde genau dies nachgewiesen. Auf der anderen Seite bedeutet es, dass wir bei Gespräche mit Kunden, Lieferanten, Vorständen, bei Reden, etc. Einfluss auf unsere Wirkung nehmen können. Welche Faktoren das sind, und wie diese sinnvoll eingebunden werden, das lassen Sie uns einfach besprechen, und auf Ihre Ziele abstimmen. Ob Standing-Ovation oder ein Kundenauftrag. :-)

Sie erfahren hier:

• Welchte Auswirkung die Wirkung hat
• Wie Sie Ihre Wirkung gezielt steuern
• typische Fehlerquellen
• wie Sie die Rhetorik für sich arbeiten lassen können
• Wie Sie Einfluss auf andere Menschen nehmen können
• Was bei der Vorbereitung zu beachten ist

Das Training baue ich nach Ihren Gegenbenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir dann auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

Melden Sie sich einfach über Email oder Telefon. Dann besprechen wir alles weitere, und Sie entscheiden. 

Stress hat mehrere fiese Nebenwirkungen. Neben der Tatsache, dass das Kreativitätszentrum zugesetzt wird, und wir somit in stressigen Zeiten nur sehr schwer bis gar nicht an Lösungen kommen, ist der Prozess des Stresses schleichend. Häufig wird nicht mal gemerkt, wie stark man gestresst ist. Noch scheint alles zu funktionieren. Klar, der Arbeitstag ist lang, die Meetings reihen sich aneinander, das Handy steht kaum still und die Mails stapeln sich, aber das ist doch alles machbar. Oder?  Der Schritt in ein Krankheitsbild ist schnell geschehen. Erhöhte Infekte, Schmerzen in bestimmten Körperbereichen können ein Hinweis darauf sein. Und die Leistungsfähigkeit.....ja, die ist unter Stress deutlich geringer. Es ist also im Interesse aller sich seinen Leistungsfähigkeit zu erhalten. Ein, jetzt ist es stressig, aber danach wird alles wieder ruhiger. Ist meistens ein Selbstbetrug. Wie Sie mit stressigen Situationen gut umgehen können, und was zu ihnen passt, besprechen wir in den Coachings.

In diesem Training erfahren Sie:

• Woran Sie an sich den Stress-Level erkennen
• Was Stress in uns auslöst
• Was dagegen getan werden kann
• Welche Präventivmassnahmen helfen können
• Welche typischen Fehlerquellen es gibt

Das Training baue ich nach Ihren Gegenbenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir dann auch das Nachhaltigkeitskonzept. 

 Einfach Kontakt aufnehmen - völlig stressfrei. :-)

Kundengespräche funktionieren nur vis-á- vis? In den Zeiten der Pandemie fast nicht möglich. Und außerhalb der Zeiten? 

Sind die Reisekosten tatsächlich immer gerechtfertigt, oder zeigt die aktuelle Situation uns, dass es auch andres geht? 

Wie Sie Kundengespräche über Zoom, Gotomeeting etc. effizient führen, und was zu beachten ist, das besprechen wir hier. 

Sie erfahren:

• Welche Möglichkeiten Sie in mit den typischen Plattformen haben

• Was mögliche Fehlerquellen sind

• Wie Sie mit professionellem Auftritt von Anfang an glänzen können

• Was bei der Einladung zu beachten ist

• Wie Kunden und/oder Teilnehmer aktiviert und integriert werden

• Was bei Präsentationen zu beachten ist

• Wie die Kunden auch per Video das Gefühl 

bekommen genau an den Richtigen geraten zu sein

Anhand Ihrer echten Praxisbeispiele aus Ihren Kundenportfolio (ohne Nennung der Kunden) erarbeiten wir die Strategien, die Sie danach als Grundlage immer wieder verwenden können.

Das Training baue ich nach Ihren Gegebenheiten auf. Dazu führen wir ein Vorgespräch, um festzulegen, was Ihnen wichtig ist, und woran wir den Erfolg messen wollen. 

Gemeinsam besprechen wir auch das Nachhaltigkeitskonzept.